За 2020 год в Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Северо-Кавказскому федеральному округу поступило 1140 обращений. Непосредственно от граждан и организаций в адрес Главного управления поступило - 944 обращения, из них 694 обращения поступили через официальных сайт Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Северо-Кавказскому федеральному округу. В отчетном периоде обращения поступали из: Департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД России - 22, подразделений Центрального аппарата МВД России – 36, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации – 138.

В отчетном периоде 2020 года в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02 мая 2005 года № 59-ФЗ для рассмотрения в территориальные органы МВД России направлено
609 обращений, содержащих вопросы, разрешение которых не относится
к компетенции Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Северо-Кавказскому Федеральному округу.

В соответствии с требованиями приказа МВД России от 29.08.2014
№ 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД РФ заявлений, сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» - 101 обращение перерегистрировано в Книгу учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Северо-Кавказскому федеральному округу.

Структурными подразделениями Главного управления рассмотрено 430 обращений, на рассмотрении находится 18 обращений.

Тематика рассмотренных в Главном управлении Министерства внутренних дел Российской Федерации по Северо-Кавказскому федеральному округу заявлений следующая: противодействие преступным проявлениям против личности – 7, противодействие преступным проявлениям в сфере экономики – 52, недостатки в работе следственных подразделений – 70, недостатки в работе подразделений участковых уполномоченных полиции – 373, недостатки в работе кадровых подразделений – 3, социальное обеспечение сотрудников – 4, вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел – 90 и др.

По вопросам организации работы Федеральных контрольно-пропускных пунктов управления организации работы учетно-заградительной системы Министерства внутренних дел Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе поступило 38 обращений, на которые гражданам даны разъяснения о законности и обоснованности проводимых мероприятий сотрудниками полиции в соответствии с нормативными правовыми актами МВД России.